总览 · V4 控制台
一条通道，两个入口，五类能力
索引、切换、对照、提示、复制都在同一层里完成，不必在几个页面之间来回跳。
01 能力清单
通道上能做的五件事
进来以后多半只关心一个问题：我原来那个页面在哪。下面这五件事，对应的是访问中最常遇到的五种卡壳——找不到、记不清、对不上、存不下、发不出去。
能力 01
站内索引
720 余条常用路径归到 38 个分类标签下。知道要找什么，从标签点进去就行；只记得大概范围，也能一层层收敛到具体条目。
能力 02
双版本切换
旧版与焕新版在同一个入口互切，切换后停留的栏目位置不变，省去重新找一遍的麻烦。习惯哪一套分类，就用哪一套。
能力 03
资料库对照
12 组核心分类标签并排摆开，同一标签在两版里落在哪个位置，一眼看得出。团队里新旧习惯并存时，这对齐最省事。
能力 04
收藏提示
站内标出了哪些页面适合长期收藏、收藏后从哪里回来。把常用入口存进浏览器书签，下次打开就是那一页。
能力 05
链接复制
复制当前分类的入口链接，直接贴进团队群、文档或便签。别人点开就落在同一位置，不用再口头描述怎么点。
02 双通道
旧版与焕新版，分在哪儿、合在哪儿
两条路通向同一批资料，走法不同。旧版保住了原来的层级顺序，熟门熟路的人可以照旧一路点下去；焕新版压缩了中间层，把高频入口往前挪，也照顾了窄屏阅读。
入口 A
旧版找回
- 原有分类路径完整保留，条目名字没有改动
- 适合记得栏目位置、习惯按老顺序逐级点开的人
- 此前收藏过的页面，从这里回去最稳
入口 B
焕新版通道
- 索引层级重新排布，常用入口上提到更浅的一层
- 窄屏下按单列阅读重新排版，长标题不再挤成两行断字
- 适合目标明确、只想到达具体分类的访客
03 分类标签对照台
12 组核心标签，并排看清楚
下面这张表按标签逐条列出它在两版里的落点。团队换用焕新版之前，把这张表过一遍，通常就够对齐了。
| 核心标签 | 旧版路径 | 焕新版路径 | 最近更新 |
|---|---|---|---|
| 首页通道 | 首页 → 分类总览 → 入口 | 首页 → 快捷索引 → 入口 | 近三周 |
| 品牌坐标 | 关于 → 发展历程 | 品牌 → 坐标 → 历程 | 本季度 |
| 通道体验 | 功能 → 通道 → 使用说明 | 体验 → 控制台 → 说明 | 近三周 |
| 资料动态 | 资讯 → 列表页 | 资料 → 动态 → 列表 | 本月 |
| 知识答疑 | 帮助 → 常见问题 | 答疑 → 分类问答 | 近三周 |
| 咨询通道 | 联系 → 沟通说明 | 咨询 → 通道 → 邮箱 | 本季度 |
| 常用路径索引 | 分类 → 全部标签 | 索引 → 720 余条路径 | 本月 |
| 旧版找回 | 关于 → 版本 → 旧版入口 | 体验 → 找回 → 旧版入口 | 近三周 |
| 焕新版入口 | 首页 → 新版提示条 | 首页 → 焕新版通道 | 近三周 |
| 资料库专题 | 资讯 → 专题合集 | 资料 → 专题 → 24 个专题 | 本月 |
| 版本差异 | 关于 → 版本记录 | 体验 → 对照台 → 差异 | 本季度 |
| 收藏入口 | 首页 → 收藏提示 | 任意页 → 复制链接 | 近三周 |
04 路径
从首页到详情，平均三步
720 余条路径都压在同一个三层结构里，所以步骤数不会因为栏目深而变多。多数常用分类，点三次就到。
-
1
从首页索引认准分类
首页把 38 个分类标签摊开陈列，按业务范围分组，不用先猜再点。认准一个标签，就是第一步。
-
2
进分类页挑具体条目
分类页按条目列出路径，同名项会带上版本或场景后缀，避免点进去才发现不是要找的那一条。
-
3
落到详情并就地收藏
详情页保留所属分类的位置提示，想下次直达，就在这里复制链接或加入书签，回头不用再走一遍。
06 兼容与场景
用什么设备、在什么情况下会用到它
通道以电脑端浏览器为主入口，同时兼顾常见的窄屏阅读。每年两次兼容性巡检，入口说明页每季度更新一次。
兼容范围
- 桌面浏览器
- 6 类主流浏览器均可正常进入与切换版本
- 屏幕分辨率
- 适配 4 种常见区间，窄屏自动转为单列阅读
- 版本演进
- 2019 年上线，历经 V1 至 V4，V4 于 2024 年 10 月完成结构升级
- 服务范围
- 覆盖 31 个省级区域的中文访客
四类常见场景
- 资料查阅按专题或标签定位到具体条目，直接读原文，不必先翻目录。
- 版本对照把旧版与焕新版并排放，同一标签的位置差异看一遍就清楚。
- 收藏找回换过电脑或清过浏览器，靠站内索引把之前存下的入口找回来。
- 团队协作复制入口链接发进群里，同事点开落在同一位置，说明成本最低。